Informativa privacy

Chi tratta i dati

Questa bozza riguarda il nuovo sito pubblico Solvio e il questionario di contatto. Non sostituisce l’informativa fornita da un hotel ai propri ospiti né l’accordo per l’utilizzo del gestionale.

Da completare: denominazione del titolare del trattamento, sede e contatto privacy ufficiale. Gli eventuali recapiti del responsabile della protezione dei dati saranno indicati solo se nominato. “Solvio” è il marchio utilizzato in questa anteprima, non l’identificazione completa della controparte.

Quali dati sono coinvolti

Navigazione

Per visualizzare le pagine, il browser effettua richieste al server e ai fornitori delle risorse esterne. Queste richieste comportano il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, informazioni sul browser, data e ora e risorsa richiesta. Registrazione e durata dei log dell’infrastruttura di pubblicazione devono ancora essere verificate.

Questionario e recapiti

Il questionario chiede tipo e dimensione della struttura, numero di strutture, strumenti in uso, esigenza prioritaria, dettaglio del bisogno, tempi, ruolo nella decisione e fascia di investimento indicata dall’utente. È disponibile anche la risposta per valutare l’investimento durante il contatto.

La schermata dei recapiti richiede nome e cognome, struttura, email e comune/paese. Telefono, sito web e nome del gestionale attuale sono facoltativi; quest’ultimo campo compare quando pertinente. Non sono richiesti documenti d’identità, informazioni sanitarie o dati degli ospiti.

Nell’anteprima attuale i dati inseriti restano nella memoria della pagina e non vengono inviati a Solvio. Non viene creato un record nel CRM né spedita un’email. L’invio sarà attivato soltanto dopo aver definito il trattamento e aggiornato questa informativa.

Finalità e basi giuridiche

La navigazione e le memorie tecniche servono a rendere disponibili le pagine e le funzioni richieste. Prima del rilascio, il titolare dovrà documentare le basi giuridiche dei trattamenti dell’infrastruttura e degli eventuali log di sicurezza, compreso il legittimo interesse e il relativo bilanciamento ove applicabile.

Per il futuro invio del questionario, la finalità prevista è comprendere la richiesta, ricontattare il referente e preparare una proposta. Le misure precontrattuali richieste dall’interessato possono fondare il trattamento ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b, GDPR; per i referenti che agiscono per una società deve essere valutata la base giuridica pertinente, inclusa la lett. f, senza applicare automaticamente la base contrattuale a ogni persona.

Non è attivo un trattamento per newsletter o pubblicità. Un eventuale futuro utilizzo dei recapiti per finalità ulteriori dovrà essere descritto separatamente e, quando necessario, fondato su un consenso specifico e revocabile. La richiesta di informazioni non equivale a un consenso marketing.

Come viene composto il profilo

Il riepilogo mostra le risposte scelte e i recapiti inseriti. Non assegna un punteggio al cliente, non calcola un prezzo personalizzato e non prende decisioni automatiche sull’accesso al servizio. La fascia di investimento è una risposta dichiarata, non una stima occulta della disponibilità a pagare.

La compilazione è volontaria. Nell’anteprima alcuni campi sono necessari solo per completare il riepilogo; non compilare il questionario non impedisce di consultare il sito. È possibile tornare alle risposte e correggerle prima di visualizzare il profilo.

Fornitori e trasferimenti

I font e le immagini delle nuove pagine sono serviti dallo stesso sito, senza richieste del browser a Google Fonts o a un servizio esterno per caricare queste risorse. Il servizio di hosting riceve comunque le informazioni tecniche necessarie a servire le pagine; ciò è distinto dall’attivazione di statistiche o pubblicità.

Non sono ancora confermati l’assetto finale dell’hosting, i ruoli contrattuali dei fornitori, i tempi dei log e gli eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. Prima della pubblicazione devono essere documentati destinatari, paesi e garanzie applicabili, incluse le modalità per ottenerne copia. Non si dichiara che ogni trattamento avvenga esclusivamente nell’Unione europea.

I recapiti compilati nel questionario non vengono comunicati a questi fornitori dal form. L’accesso al gestionale conduce a un servizio distinto, con autenticazione e trattamenti da descrivere nella relativa documentazione.

Conservazione

Le risposte dell’anteprima sono mantenute solo nello stato della pagina, senza un archivio persistente creato dal questionario. Non è implementato un salvataggio per riprendere la compilazione: uscendo dalla pagina o ricaricandola si possono perdere i dati. Il browser può gestire autonomamente ripristino della scheda e compilazione automatica.

Le memorie tecniche di sessione sono descritte nella cookie policy. I tempi effettivi di conservazione dei log del server e dei fornitori devono essere confermati.

Prima di attivare l’invio: definire la durata per richieste non convertite, corrispondenza e rapporti contrattuali, distinguendo gli obblighi di legge dalle esigenze commerciali. Non è stato fissato un periodo arbitrario.

Diritti e contatti

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Un consenso eventualmente prestato può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per rendere esercitabili questi diritti deve essere inserito il recapito ufficiale del titolare, attualmente da confermare. Le richieste relative ai dati degli ospiti vanno indirizzate alla struttura titolare, con l’assistenza del fornitore secondo il relativo accordo.

Resta il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia le indicazioni sono disponibili sul sito del Garante per la protezione dei dati personali.

Riferimento: Regolamento (UE) 2016/679, in particolare artt. 5, 6, 13 e 15–22. La versione definitiva sarà aggiornata prima dell’attivazione di nuovi trattamenti.